Ostatnia aktualizacja: 15 września 2023
Prosimy o uważne zapoznanie się z poniższymi Warunkami Korzystania przed rozpoczęciem korzystania z naszej strony internetowej i usług. Korzystając z naszej strony internetowej i usług, akceptujesz niniejsze Warunki Korzystania i zgadzasz się ich przestrzegać. Jeśli nie zgadzasz się z tymi warunkami, prosimy o niekorzystanie z naszej strony i usług.
Na potrzeby niniejszych Warunków Korzystania poniższe terminy będą miały następujące znaczenie:
2.1 Warunki dostępu
Dostęp do większości treści na Stronie jest bezpłatny i nie wymaga rejestracji. Niektóre funkcjonalności, takie jak rezerwacja wycieczek czy zapisanie się do newslettera, mogą wymagać podania danych osobowych.
2.2 Wiek Użytkowników
Korzystanie ze Strony jest dozwolone dla osób w każdym wieku. Jednakże, rezerwacji usług i zawierania umów mogą dokonywać wyłącznie osoby pełnoletnie lub małoletni za zgodą ich opiekunów prawnych.
2.3 Obowiązki Użytkownika
Korzystając ze Strony, zobowiązujesz się do:
3.1 Oferta usług
Strilunder oferuje usługi w zakresie organizacji wycieczek z przewodnikiem po Polsce, rezerwacji zakwaterowania, transportu i innych usług turystycznych. Szczegółowy opis i ceny poszczególnych usług znajdują się na Stronie lub są dostępne na żądanie. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany oferty usług oraz ich cen w dowolnym momencie.
3.2 Proces rezerwacji
Rezerwacji usług można dokonać poprzez formularz kontaktowy na Stronie, e-mail, telefon lub osobiście w siedzibie Strilunder. Po otrzymaniu zapytania, przedstawimy szczegółową ofertę wraz z ceną i warunkami. Rezerwacja zostaje potwierdzona po akceptacji oferty przez Użytkownika i dokonaniu przedpłaty (jeśli jest wymagana).
3.3 Płatności
Płatności za usługi mogą być dokonywane przelewem bankowym, kartą płatniczą lub gotówką zgodnie z informacjami podanymi w ofercie. Zwykle wymagamy przedpłaty w wysokości 30% wartości usługi w momencie potwierdzenia rezerwacji, a pozostała kwota powinna być uregulowana najpóźniej 7 dni przed rozpoczęciem świadczenia usługi, chyba że ustalono inaczej.
3.4 Anulowanie i zmiany rezerwacji
Warunki anulowania rezerwacji i zwrotu płatności są następujące:
W przypadku nadzwyczajnych okoliczności (np. choroba, zdarzenia losowe) każdy przypadek rozpatrujemy indywidualnie. Zmiany w rezerwacji (data, liczba uczestników, itp.) są możliwe w miarę dostępności i mogą wiązać się z dodatkowymi kosztami.
3.5 Reklamacje
Reklamacje dotyczące usług należy zgłaszać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od zakończenia świadczenia usługi, w formie pisemnej na adres siedziby Strilunder lub e-mailowo na adres [email protected]. Reklamacja powinna zawierać opis problemu, dane kontaktowe oraz oczekiwany sposób rozwiązania. Rozpatrzymy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
4.1 Prawa autorskie
Wszelkie treści zamieszczone na Stronie, w tym teksty, grafiki, logotypy, zdjęcia, filmy, układ strony, stanowią własność Strilunder lub naszych partnerów i są chronione prawami autorskimi. Korzystanie z tych treści bez zgody właściciela praw jest zabronione, z wyjątkiem dozwolonego użytku osobistego.
4.2 Licencja dla Użytkowników
Udzielamy Użytkownikom ograniczonej, niewyłącznej, nieprzenoszalnej licencji na przeglądanie i korzystanie z treści Strony wyłącznie w celach osobistych i niekomercyjnych. Zabronione jest w szczególności:
4.3 Znaki towarowe
Nazwa Strilunder, logo oraz inne znaki identyfikujące są znakami towarowymi należącymi do Strilunder i nie mogą być używane bez naszej uprzedniej pisemnej zgody.
5.1 Odpowiedzialność Strilunder
Dokładamy wszelkich starań, aby informacje zamieszczone na Stronie były aktualne, dokładne i kompletne, jednak nie możemy tego zagwarantować. Strilunder nie ponosi odpowiedzialności za:
Nasza odpowiedzialność za należyte wykonanie usług turystycznych regulowana jest przez odpowiednie przepisy prawa, w szczególności Kodeks cywilny i Ustawę o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych.
5.2 Linki do stron zewnętrznych
Strona może zawierać linki do stron internetowych należących do osób trzecich. Nie mamy kontroli nad tymi stronami i nie ponosimy odpowiedzialności za ich zawartość ani za politykę prywatności stosowaną przez ich operatorów. Umieszczenie linku nie oznacza naszego poparcia dla zawartości takiej strony.
5.3 Siła wyższa
Nie ponosimy odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań wynikających z niniejszych Warunków Korzystania lub umów zawartych w związku z usługami, jeżeli jest to spowodowane czynnikami, na które nie mamy wpływu (siła wyższa), takimi jak katastrofy naturalne, działania wojenne, ataki terrorystyczne, strajki, epidemie, pandemie, zmiany przepisów prawa lub decyzje władz publicznych.
Informacje o tym, jak zbieramy, wykorzystujemy i chronimy dane osobowe Użytkowników znajdują się w naszej Polityce Prywatności.
Informacje o wykorzystywaniu plików cookies i podobnych technologii znajdują się w naszej Polityce Cookies.
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków Korzystania w dowolnym momencie. Zmiany wchodzą w życie z chwilą opublikowania zaktualizowanej wersji na Stronie. Korzystanie ze Strony po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację nowych warunków. Zalecamy regularne sprawdzanie niniejszych Warunków Korzystania, aby być na bieżąco z aktualnymi zasadami.
9.1 Prawo właściwe
Niniejsze Warunki Korzystania podlegają prawu polskiemu i zgodnie z nim będą interpretowane.
9.2 Rozwiązywanie sporów
W przypadku sporów wynikających z niniejszych Warunków Korzystania lub korzystania ze Strony, strony będą dążyć do polubownego rozwiązania. Jeśli nie będzie to możliwe, spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Strilunder.
Użytkownicy będący konsumentami mają również możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym:
9.3 Częściowa nieważność
Jeżeli jakiekolwiek postanowienie niniejszych Warunków Korzystania zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy, a nieważne lub niewykonalne postanowienie zostanie zastąpione postanowieniem, które w najszerszym dopuszczalnym zakresie realizuje cel nieważnego lub niewykonalnego postanowienia.
9.4 Całość porozumienia
Niniejsze Warunki Korzystania, wraz z Polityką Prywatności i Polityką Cookies, stanowią całość porozumienia między Użytkownikiem a Strilunder odnośnie korzystania ze Strony i zastępują wszelkie wcześniejsze umowy i porozumienia w tym zakresie.
W przypadku pytań lub uwag dotyczących niniejszych Warunków Korzystania, prosimy o kontakt:
Strilunder sp. z o.o.
ul. Floriańska 25
31-019 Kraków
E-mail: [email protected]
Telefon: +48 12 345 67 89