Polityka Prywatności

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

Strilunder sp. z o.o.
ul. Floriańska 25
31-019 Kraków
NIP: 123-456-78-90
REGON: 123456789

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod adresem e-mail: dane@strilunder.com lub listownie na adres siedziby.

2. Jakie dane osobowe zbieramy

W zależności od sposobu korzystania z naszej strony i usług, możemy zbierać następujące dane osobowe:

• Dane identyfikacyjne i kontaktowe: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres korespondencyjny;
• Dane dotyczące korzystania z naszej strony: informacje o urządzeniu, adres IP, dane o przeglądanych stronach, czasie spędzonym na stronie, kliknięciach;
• Dane dotyczące preferencji: informacje o zainteresowaniach, preferowanych wycieczkach, specjalnych wymaganiach podczas wycieczek;
• Dane płatnicze: dane niezbędne do realizacji płatności (w przypadku rezerwacji wycieczek).

3. Jak zbieramy dane osobowe

Dane osobowe zbieramy w następujący sposób:

• Bezpośrednio od Ciebie: gdy wypełniasz formularz kontaktowy, zapisujesz się do newslettera, dokonujesz rezerwacji wycieczki lub kontaktujesz się z nami w inny sposób;
• Automatycznie: podczas korzystania z naszej strony internetowej za pomocą plików cookies i podobnych technologii;
• Od osób trzecich: możemy otrzymywać dane od naszych partnerów biznesowych, operatorów płatności, mediów społecznościowych (jeśli korzystasz z opcji logowania przez media społecznościowe).

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Przetwarzamy Twoje dane osobowe w następujących celach:

1. Realizacja umowy i świadczenie usług (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO):
• Organizacja i realizacja wycieczek zgodnie z zamówieniem;
• Obsługa rezerwacji i płatności;
• Odpowiadanie na zapytania i udzielanie informacji o naszych usługach.
2. Wypełnianie obowiązków prawnych (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO):
• Wystawianie i przechowywanie dokumentów księgowych;
• Rozpatrywanie reklamacji;
• Realizacja obowiązków podatkowych.
3. Realizacja prawnie uzasadnionych interesów (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO):
• Marketing bezpośredni własnych produktów i usług;
• Analiza i poprawa jakości usług;
• Dochodzenie lub obrona przed roszczeniami;
• Zapewnienie bezpieczeństwa sieci i informacji.
4. Zgoda (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO):
• Przesyłanie informacji marketingowych (newsletter);
• Wykorzystywanie plików cookies niezbędnych do analityki i marketingu;
• Przetwarzanie danych szczególnych kategorii (np. dotyczących zdrowia), jeśli są niezbędne do realizacji wycieczki.

5. Okres przechowywania danych

Twoje dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a po tym czasie przez okres wymagany przez przepisy prawa, w szczególności:

• Dane związane z realizacją umowy - przez okres trwania umowy oraz przez 6 lat po jej zakończeniu (okres przedawnienia roszczeń cywilnoprawnych);
• Dane zawarte w dokumentach księgowych - przez 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku;
• Dane przetwarzane na podstawie zgody - do czasu jej wycofania;
• Dane przetwarzane dla celów marketingowych - do czasu wniesienia sprzeciwu.

6. Odbiorcy danych osobowych

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• Podmioty świadczące usługi na naszą rzecz, w szczególności: dostawcy usług IT, hostingowych, księgowych, prawnych, marketingowych;
• Partnerzy biznesowi współpracujący z nami przy organizacji wycieczek (hotele, przewodnicy, firmy transportowe);
• Operatorzy płatności elektronicznych;
• Organy publiczne, w przypadku gdy jest to wymagane przez obowiązujące przepisy prawa.

7. Przekazywanie danych do państw trzecich

Co do zasady nie przekazujemy Twoich danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). Jednak niektórzy dostawcy usług mogą przechowywać dane na serwerach zlokalizowanych poza EOG. W takim przypadku zapewniamy, że transfer danych odbywa się zgodnie z prawem i z zapewnieniem odpowiednich zabezpieczeń, takich jak:

• Decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni poziom ochrony w kraju odbiorcy;
• Standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską;
• Wiążące reguły korporacyjne.

8. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych, przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu do danych: możesz uzyskać informacje o przetwarzaniu Twoich danych oraz kopię danych;
• Prawo do sprostowania: możesz żądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych osobowych;
• Prawo do usunięcia danych: możesz żądać usunięcia Twoich danych osobowych w określonych przypadkach;
• Prawo do ograniczenia przetwarzania: możesz żądać ograniczenia przetwarzania Twoich danych w określonych przypadkach;
• Prawo do przenoszenia danych: możesz otrzymać swoje dane w powszechnie używanym, nadającym się do odczytu maszynowego formacie oraz przesłać je do innego administratora;
• Prawo sprzeciwu: możesz sprzeciwić się przetwarzaniu Twoich danych, w szczególności w celach marketingowych i opartych na prawnie uzasadnionym interesie administratora;
• Prawo do wycofania zgody: możesz w dowolnym momencie wycofać zgodę na przetwarzanie danych, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem;
• Prawo do wniesienia skargi: możesz złożyć skargę do organu nadzorczego (w Polsce jest to Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych).

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami pod adresem: dane@strilunder.com.

9. Pliki cookies i podobne technologie

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie. Więcej informacji na ten temat znajdziesz w naszej Polityce Cookies.

10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Nie podejmujemy decyzji w sposób zautomatyzowany (bez udziału człowieka) w oparciu o Twoje dane osobowe. Możemy jednak dokonywać profilowania w celu przedstawienia Ci spersonalizowanych ofert i treści, które mogą Cię zainteresować, jednak nie będzie to wywoływać wobec Ciebie skutków prawnych ani istotnie wpływać na Twoją sytuację.

11. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub modyfikacją. Wśród tych środków znajdują się:

• Szyfrowanie danych;
• Regularnie aktualizowane systemy zabezpieczeń;
• Kontrola dostępu do danych;
• Regularne testowanie i ocena skuteczności środków bezpieczeństwa;
• Szkolenia personelu w zakresie ochrony danych.

12. Zmiany w Polityce Prywatności

Możemy aktualizować niniejszą Politykę Prywatności w związku ze zmianami w przepisach prawa, zmianami naszych usług lub w wyniku analizy najlepszych praktyk w zakresie ochrony danych osobowych. Data ostatniej aktualizacji jest zawsze wskazana na początku dokumentu.

Zachęcamy do regularnego zapoznawania się z treścią niniejszej Polityki Prywatności.

13. Kontakt

W przypadku jakichkolwiek pytań, uwag lub wniosków dotyczących niniejszej Polityki Prywatności lub sposobu przetwarzania danych osobowych, prosimy o kontakt:

Strilunder sp. z o.o.
ul. Floriańska 25
31-019 Kraków
E-mail: dane@strilunder.com
Telefon: +48 12 345 67 89