Kontakt

Możesz zarezerwować wycieczkę na kilka sposobów: wypełniając formularz kontaktowy na naszej stronie, dzwoniąc bezpośrednio pod numer telefonu +48 12 345 67 89 lub wysyłając e-mail na adres [email protected]. Przy rezerwacji prosimy o podanie preferowanej daty, liczby osób oraz ewentualnych specjalnych wymagań.

Tak, oferujemy możliwość dostosowania wycieczek do indywidualnych potrzeb klientów. Możesz wybrać konkretne atrakcje, dostosować czas trwania, poziom trudności (w przypadku wycieczek pieszych) oraz inne szczegóły. Skontaktuj się z nami, aby omówić swoje preferencje i otrzymać spersonalizowaną ofertę.

Akceptujemy różne formy płatności, w tym: przelewy bankowe, płatności kartą (VISA, MasterCard) oraz gotówkę. Zazwyczaj wymagamy przedpłaty w wysokości 30% wartości wycieczki w momencie rezerwacji, a pozostałą kwotę należy uregulować najpóźniej 7 dni przed rozpoczęciem wycieczki.

Tak, nasi przewodnicy mówią w kilku językach. Standardowo oferujemy wycieczki w języku polskim i angielskim, ale na życzenie możemy zapewnić przewodników mówiących po niemiecku, francusku, hiszpańsku i rosyjsku. Prosimy o informację o preferowanym języku podczas dokonywania rezerwacji.

Nasza polityka anulowania rezerwacji jest następująca: anulowanie do 14 dni przed wycieczką – zwrot 100% przedpłaty; anulowanie między 13 a 7 dniem przed wycieczką – zwrot 50% przedpłaty; anulowanie na mniej niż 7 dni przed wycieczką – brak zwrotu. W przypadku nadzwyczajnych okoliczności rozpatrujemy każdy przypadek indywidualnie.